1. A lefoglalt szállás az érkezés előtti 20. napig kötbérmentesen lemondható.
2. Amennyiben a Vendég a foglalást az érkezést megelőző 19 napon belül kívánja lemondani, úgy a szolgáltatások teljes összegének 50%-nak megfelelő mértékű lemondási díj mellett mondhatja le.
3. Amennyiben a Vendég általi lemondásra az érkezést megelőző 72 órán belül kerül sor, illetőleg a Vendég nem érkezik meg, a lemondási díj a megrendelt szolgáltatás ellenértékének 100%-a.
4. A Vendég a foglalást kizárólag e-mailben jogosult lemondani.
5. A Vendég köteles a foglalási díjat, amely a szállásdíj 30%-a, az érkezés napját megelőző 14. napig megfizetni.
6. A díjfizetés akkor minősül teljesítettnek, ha az a jelen pont szerinti határidőben jóváírásra kerül a Szolgáltató bankszámláján.
7. Amennyiben a Vendég nem teljesíti határidőben az előleg megfizetését, az a szolgáltatás lemondásának minősül.